移动端已经逐渐贯穿客人从预订、选房、入住、房内操作设施、酒店互动、离店、支付以及住后点评的全流程。移动设备已然成为客人的首选服务方式，移动性将成为酒店经营者的首要任务。

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只有满足并超越客户需求，才能提升服务质量，进而达到提高生产率和收益最大化。在本期「 移动化助力场景创新—石基昆仑系列智能产品新功能发布」公开课上，石基昆仑将会发布4款轻灵便捷的客户体验提升解决方案。无论是加快办理入住/离店流程、赋能早餐服务，还是更好追踪客人喜好，石基昆仑系列智能应用都致力于帮助酒店通过与宾客的全触点来优化和改善客户体验。

公开课亮点：

- 如何采用当下流行的微信小程序帮助住店客人移动办理入住、退房及发票预约等操作？

- 香港瑞吉酒店如何只用7天，一招解决客人入住3大痛点，有效节省客人10%等待时间？

- 如何优化客人用餐体验，从而帮助酒店打造用户全生命周期下的用餐技术体验？

- 酒店如何建立科学的税票管理体系，简化涉税事务，降低税务风险？

- 如何通过移动化的场景建设，全面提升与客户接触的各环节运营效率？

嘉宾：

田盛 | 石基昆仑市场方案总监

魏恩铭 | 石基昆仑CRS SMART产品线售前经理

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